“我剛剛乘坐了咱線路公交車，快到家時才發(fā)現(xiàn)裝有身份證和多張銀行卡的挎包不見了，這些物品一旦被別有用心的人撿到后果不堪設(shè)想，我想請咱們299車隊盡快幫我找回挎包！”近日，乘客艾女士來到黃河公司299路車隊辦公室，焦急地向管理人員尋求幫助。

了解情況后，299路車隊帶班隊長萬曉光立即根據(jù)艾女士所提供的時間核對區(qū)間段經(jīng)過的車輛。正在此時，駕駛員李治拿著一個挎包走了進(jìn)來，稱挎包是在車廂后排座位上撿到的。根據(jù)包內(nèi)證件上的信息，確定了艾女士的失主身份。看到里面的物品一樣不少，艾女士一顆懸著的心終于放了下來，隨即緊緊握住萬副隊長和駕駛員李治的手不停的表示感謝。

車隊管理人員表示，這些都是應(yīng)該做的，作為城市的文明窗口，299路車隊一直秉承著“急乘客之所急，想乘客之所想”的服務(wù)理念，努力為乘客提供優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。